Toegankelijk
Aan de voordeur van het gemeentehuis ligt nu een hellend vlak. Bovendien zwaait de deur automatisch open als je ervoor staat. Je hoeft ze dus niet meer zelf open te duwen (of te trekken van binnenuit).
Door het plaatsen van het hellend vlak en de automatische deur is het gemeentehuis ook toegankelijker voor mensen die minder mobiel zijn.
Onthaal
Je loopt nu sowieso langs de onthaalbalie waar je je kan aanmelden, een vraag stellen of je document eenvoudig afhalen.
De inkomhal werd opgefrist met een moswand met het logo van Haaltert op. Je kan er tijdens het wachten even zitten in een zeteltje en een beker water drinken.
Loketten
De loketten van Burgerzaken werd opgefrist. Daarnaast werden 3 afgesloten spreekruimtes ingericht waar je in alle rust je dossier kan bespreken.